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For troubleshooting or product related questions, please read the FAQs first. 

(NO) SHIPPING

Our products are downloadable digital products. Our digital products need no shipping and can be directly downloaded after the checkout.

EXCHANGE & REFUND POLICY

We know that product issues and refunds aren't the most convenient thing to discuss in a nice coffee shop - or anywhere, really. We also know that no-one likes to think (or talk) about refunds while exploring creative designs and positive, inspirational products. But we have to, so let's get over with!

The following examples should give you a clear and easy overview of our policies & terms. Please read these refund & exchange terms carefully, but keep in mind: We're humans too and we buy digital goods online just like you.

We're always here to help you with your questions and our main goal is for you to be happy with your purchase. So don't worry, we will always play fair! 

Now, let's eat the frog (not literally, don't worry...):

All products we offer in our shop are digital items with an immediate download and instant access to your files. Due to the nature of digital items delivered by immediate download, these items can not be returned compared to a physical good. That is why it is our main goal to help you make the most out of your purchase and if you have any questions, do not hesitate to let us know so we can assist you in the best way possible. We can support you with technical questions regarding our products if needed. Please read the following terms and conditions carefully.

1. Please check the software requirements carefully before you buy and make sure that you are (to a certain extend) familiar with the required software. We recommend basic knowledge of Photoshop (desktop version) for most of our products. Some products are compatible with other software. You will find all information about software requirements in the product description. Complex products also come with a tutorial that guides you through the process. As much as we love to assist you, we won’t be able to issue a refund if you do not have access to the required software or will not be able to use it accordingly.
2. Because digital items can not be returned, we will not be able to issue a refund if you bought an item by accident or changed your mind after purchase.
3. If something goes really really wrong, please contact us within two days of purchase and let us know you need a refund. Please also inform us about the refund reason.
4. We reserve the right to decline refund requests on rare occasions where we feel the policy is being abused.
5. We will always play fair and have faith in our loyal community of amazing customers. We know you’ll do the same and we are sure that together we can resolve your issue.

COOLING-OFF PERIOD

No cooling-off period applies in respect of any product and or service ordered via the website, as the information ordered and delivered to you by ANA & YVY cannot, by its nature, be returned. Notwithstanding the provisions of this clause, you may cancel the order prior to delivery. 

GENERAL TERMS / TERMS OF USE (END USER LICENSE AGREEMENT (EULA))
This website is operated by ANA & YVY. Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to ANA & YVY. ANA & YVY offers this website, including all information, tools and services available from this site to you, the user, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here. 

By visiting our site and/ or purchasing something from us, you engage in our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms of Service”, “Terms”), including those additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink. These Terms of Service apply to all users of the site, including without limitation users who are browsers, vendors, customers, merchants, and/ or contributors of content. 

Please read these Terms of Service carefully before accessing or using our website. By accessing or using any part of the site, you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree to all the terms and conditions of this agreement, then you may not access the website or use any services. If these Terms of Service are considered an offer, acceptance is expressly limited to these Terms of Service. 

Any new features or tools which are added to the current store shall also be subject to the Terms of Service. You can review the most current version of the Terms of Service at any time on this page. We reserve the right to update, change or replace any part of these Terms of Service by posting updates and/or changes to our website. It is your responsibility to check this page periodically for changes. Your continued use of or access to the website following the posting of any changes constitutes acceptance of those changes. 

Our store is hosted on Shopify Inc. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you. 

SECTION 1 - ONLINE STORE TERMS 
By agreeing to these Terms of Service, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, or that you are the age of majority in your state or province of residence and you have given us your consent to allow any of your minor dependents to use this site. 
You may not use our products for any illegal or unauthorized purpose nor may you, in the use of the Service, violate any laws in your jurisdiction (including but not limited to copyright laws). 
You must not transmit any worms or viruses or any code of a destructive nature. 
A breach or violation of any of the Terms will result in an immediate termination of your Services. 

SECTION 2 - GENERAL CONDITIONS 
We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time. 
You understand that your content (not including credit card information), may be transferred unencrypted and involve (a) transmissions over various networks; and (b) changes to conform and adapt to technical requirements of connecting networks or devices. Credit card information is always encrypted during transfer over networks. 
You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of the Service, use of the Service, or access to the Service or any contact on the website through which the service is provided, without express written permission by us. 
The headings used in this agreement are included for convenience only and will not limit or otherwise affect these Terms. 

SECTION 3 - ACCURACY, COMPLETENESS AND TIMELINESS OF INFORMATION 
We are not responsible if information made available on this site is not accurate, complete or current. The material on this site is provided for general information only and should not be relied upon or used as the sole basis for making decisions without consulting primary, more accurate, more complete or more timely sources of information. Any reliance on the material on this site is at your own risk. 
This site may contain certain historical information. Historical information, necessarily, is not current and is provided for your reference only. We reserve the right to modify the contents of this site at any time, but we have no obligation to update any information on our site. You agree that it is your responsibility to monitor changes to our site. 

SECTION 4 - MODIFICATIONS TO THE SERVICE AND PRICES 
Prices for our products are subject to change without notice. 
We reserve the right at any time to modify or discontinue the Service (or any part or content thereof) without notice at any time. 
We shall not be liable to you or to any third-party for any modification, price change, suspension or discontinuance of the Service. 

SECTION 5 - PRODUCTS OR SERVICES (if applicable) 
Certain products or services may be available exclusively online through the website. These products or services may have limited quantities and are subject to return or exchange only according to our Return Policy. 
We have made every effort to display as accurately as possible the colors and images of our products that appear at the store. We cannot guarantee that your computer monitor's display of any color will be accurate. 
We reserve the right, but are not obligated, to limit the sales of our products or Services to any person, geographic region or jurisdiction. We may exercise this right on a case-by-case basis. We reserve the right to limit the quantities of any products or services that we offer. All descriptions of products or product pricing are subject to change at anytime without notice, at the sole discretion of us. We reserve the right to discontinue any product at any time. Any offer for any product or service made on this site is void where prohibited. 
We do not warrant that the quality of any products, services, information, or other material purchased or obtained by you will meet your expectations, or that any errors in the Service will be corrected. 

SECTION 6 - ACCURACY OF BILLING AND ACCOUNT INFORMATION 
We reserve the right to refuse any order you place with us. We may, in our sole discretion, limit or cancel quantities purchased per person, per household or per order. These restrictions may include orders placed by or under the same customer account, the same credit card, and/or orders that use the same billing and/or shipping address. In the event that we make a change to or cancel an order, we may attempt to notify you by contacting the e‑mail and/or billing address/phone number provided at the time the order was made. We reserve the right to limit or prohibit orders that, in our sole judgment, appear to be placed by dealers, resellers or distributors. 

You agree to provide current, complete and accurate purchase and account information for all purchases made at our store. You agree to promptly update your account and other information, including your email address and credit card numbers and expiration dates, so that we can complete your transactions and contact you as needed. 

For more detail, please review our Returns Policy. 

SECTION 7 - OPTIONAL TOOLS 
We may provide you with access to third-party tools over which we neither monitor nor have any control nor input. 
You acknowledge and agree that we provide access to such tools ”as is” and “as available” without any warranties, representations or conditions of any kind and without any endorsement. We shall have no liability whatsoever arising from or relating to your use of optional third-party tools. 
Any use by you of optional tools offered through the site is entirely at your own risk and discretion and you should ensure that you are familiar with and approve of the terms on which tools are provided by the relevant third-party provider(s). 
We may also, in the future, offer new services and/or features through the website (including, the release of new tools and resources). Such new features and/or services shall also be subject to these Terms of Service. 

SECTION 8 - THIRD-PARTY LINKS 
Certain content, products and services available via our Service may include materials from third-parties. 
Third-party links on this site may direct you to third-party websites that are not affiliated with us. We are not responsible for examining or evaluating the content or accuracy and we do not warrant and will not have any liability or responsibility for any third-party materials or websites, or for any other materials, products, or services of third-parties. 
We are not liable for any harm or damages related to the purchase or use of goods, services, resources, content, or any other transactions made in connection with any third-party websites. Please review carefully the third-party's policies and practices and make sure you understand them before you engage in any transaction. Complaints, claims, concerns, or questions regarding third-party products should be directed to the third-party. 

SECTION 9 - USER COMMENTS, FEEDBACK AND OTHER SUBMISSIONS 
If, at our request, you send certain specific submissions (for example contest entries) or without a request from us you send creative ideas, suggestions, proposals, plans, or other materials, whether online, by email, by postal mail, or otherwise (collectively, 'comments'), you agree that we may, at any time, without restriction, edit, copy, publish, distribute, translate and otherwise use in any medium any comments that you forward to us. We are and shall be under no obligation (1) to maintain any comments in confidence; (2) to pay compensation for any comments; or (3) to respond to any comments. 
We may, but have no obligation to, monitor, edit or remove content that we determine in our sole discretion are unlawful, offensive, threatening, libelous, defamatory, pornographic, obscene or otherwise objectionable or violates any party’s intellectual property or these Terms of Service. 
You agree that your comments will not violate any right of any third-party, including copyright, trademark, privacy, personality or other personal or proprietary right. You further agree that your comments will not contain libelous or otherwise unlawful, abusive or obscene material, or contain any computer virus or other malware that could in any way affect the operation of the Service or any related website. You may not use a false e‑mail address, pretend to be someone other than yourself, or otherwise mislead us or third-parties as to the origin of any comments. You are solely responsible for any comments you make and their accuracy. We take no responsibility and assume no liability for any comments posted by you or any third-party. 

SECTION 10 - PERSONAL INFORMATION 
Your submission of personal information through the store is governed by our Privacy Policy. To view our Privacy Policy. 

SECTION 11 - ERRORS, INACCURACIES AND OMISSIONS 
Occasionally there may be information on our site or in the Service that contains typographical errors, inaccuracies or omissions that may relate to product descriptions, pricing, promotions, offers, product shipping charges, transit times and availability. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions, and to change or update information or cancel orders if any information in the Service or on any related website is inaccurate at any time without prior notice (including after you have submitted your order). 
We undertake no obligation to update, amend or clarify information in the Service or on any related website, including without limitation, pricing information, except as required by law. No specified update or refresh date applied in the Service or on any related website, should be taken to indicate that all information in the Service or on any related website has been modified or updated. 

SECTION 12 - PROHIBITED USES 
In addition to other prohibitions as set forth in the Terms of Service, you are prohibited from using the site or its content: (a) for any unlawful purpose; (b) to solicit others to perform or participate in any unlawful acts; (c) to violate any international, federal, provincial or state regulations, rules, laws, or local ordinances; (d) to infringe upon or violate our intellectual property rights or the intellectual property rights of others; (e) to harass, abuse, insult, harm, defame, slander, disparage, intimidate, or discriminate based on gender, sexual orientation, religion, ethnicity, race, age, national origin, or disability; (f) to submit false or misleading information; (g) to upload or transmit viruses or any other type of malicious code that will or may be used in any way that will affect the functionality or operation of the Service or of any related website, other websites, or the Internet; (h) to collect or track the personal information of others; (i) to spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) for any obscene or immoral purpose; or (k) to interfere with or circumvent the security features of the Service or any related website, other websites, or the Internet. We reserve the right to terminate your use of the Service or any related website for violating any of the prohibited uses. 

SECTION 13 - DISCLAIMER OF WARRANTIES; LIMITATION OF LIABILITY 
We do not guarantee, represent or warrant that your use of our service will be uninterrupted, timely, secure or error-free. 
We do not warrant that the results that may be obtained from the use of the service will be accurate or reliable. 
You agree that from time to time we may remove the service for indefinite periods of time or cancel the service at any time, without notice to you. 
You expressly agree that your use of, or inability to use, the service is at your sole risk. The service and all products and services delivered to you through the service are (except as expressly stated by us) provided 'as is' and 'as available' for your use, without any representation, warranties or conditions of any kind, either express or implied, including all implied warranties or conditions of merchantability, merchantable quality, fitness for a particular purpose, durability, title, and non-infringement. 
In no case shall ANA & YVY, our directors, officers, employees, affiliates, agents, contractors, interns, suppliers, service providers or licensors be liable for any injury, loss, claim, or any direct, indirect, incidental, punitive, special, or consequential damages of any kind, including, without limitation lost profits, lost revenue, lost savings, loss of data, replacement costs, or any similar damages, whether based in contract, tort (including negligence), strict liability or otherwise, arising from your use of any of the service or any products procured using the service, or for any other claim related in any way to your use of the service or any product, including, but not limited to, any errors or omissions in any content, or any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of the service or any content (or product) posted, transmitted, or otherwise made available via the service, even if advised of their possibility. Because some states or jurisdictions do not allow the exclusion or the limitation of liability for consequential or incidental damages, in such states or jurisdictions, our liability shall be limited to the maximum extent permitted by law. 

SECTION 14 - INDEMNIFICATION 
You agree to indemnify, defend and hold harmless ANA & YVY and our parent, subsidiaries, affiliates, partners, officers, directors, agents, contractors, licensors, service providers, subcontractors, suppliers, interns and employees, harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys’ fees, made by any third-party due to or arising out of your breach of these Terms of Service or the documents they incorporate by reference, or your violation of any law or the rights of a third-party. 

SECTION 15 - SEVERABILITY 
In the event that any provision of these Terms of Service is determined to be unlawful, void or unenforceable, such provision shall nonetheless be enforceable to the fullest extent permitted by applicable law, and the unenforceable portion shall be deemed to be severed from these Terms of Service, such determination shall not affect the validity and enforceability of any other remaining provisions. 

SECTION 16 - TERMINATION 
The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date shall survive the termination of this agreement for all purposes. 
These Terms of Service are effective unless and until terminated by either you or us. You may terminate these Terms of Service at any time by notifying us that you no longer wish to use our Services, or when you cease using our site. 
If in our sole judgment you fail, or we suspect that you have failed, to comply with any term or provision of these Terms of Service, we also may terminate this agreement at any time without notice and you will remain liable for all amounts due up to and including the date of termination; and/or accordingly may deny you access to our Services (or any part thereof). 

SECTION 17 - ENTIRE AGREEMENT 
The failure of us to exercise or enforce any right or provision of these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision. 
These Terms of Service and any policies or operating rules posted by us on this site or in respect to The Service constitutes the entire agreement and understanding between you and us and govern your use of the Service, superseding any prior or contemporaneous agreements, communications and proposals, whether oral or written, between you and us (including, but not limited to, any prior versions of the Terms of Service). 
Any ambiguities in the interpretation of these Terms of Service shall not be construed against the drafting party. 

SECTION 18 - GOVERNING LAW 
These Terms of Service and any separate agreements whereby we provide you Services shall be governed by and construed in accordance with the laws of Germany. 

SECTION 19 - CHANGES TO TERMS OF SERVICE 
You can review the most current version of the Terms of Service at any time at this page. 
We reserve the right, at our sole discretion, to update, change or replace any part of these Terms of Service by posting updates and changes to our website. It is your responsibility to check our website periodically for changes. Your continued use of or access to our website or the Service following the posting of any changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes. 

SECTION 20 - CONTACT INFORMATION 
Questions about the Terms of Service should be sent to us via our contact form.

GERMAN:

Bei Fragen zur Fehlersuche oder zum Produkt lesen Sie bitte zuerst die FAQs

(KEIN) VERSAND

Unsere Produkte sind herunterladbare digitale Produkte. Unsere digitalen Produkte benötigen keinen Versand und können direkt nach dem Checkout heruntergeladen werden.

UMTAUSCH- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Wir wissen, dass Produktprobleme und Rückerstattungen nicht gerade die bequemste Angelegenheit sind, die man in einem netten Café - oder überhaupt irgendwo - besprechen kann. Wir wissen auch, dass niemand gerne über Rückerstattungen nachdenkt (oder spricht), während er oder sie kreative Designs und positive, inspirierende Produkte erkundet. Aber wir müssen es tun, also lassen Sie uns damit anfangen!

Die folgenden Beispiele sollen Ihnen einen klaren und einfachen Überblick über unsere Richtlinien und Bedingungen geben. Bitte lesen Sie diese Rückerstattungs- und Umtauschbedingungen sorgfältig durch, aber denken Sie daran: Wir sind auch nur Menschen und kaufen digitale Produkte online, genau wie Sie.

Wir sind immer da, um Ihnen bei Ihren Fragen zu helfen, und unser Hauptziel ist es, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Also keine Sorge, wir werden immer fair spielen! Nun, lassen Sie uns den Frosch essen (nicht wörtlich gemeint, keine Sorge...):

Alle Produkte, die wir in unserem Shop anbieten, sind digitale Artikel mit sofortigem Download und sofortigem Zugriff auf Ihre Dateien. Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Artikel, die per sofortigem Download geliefert werden, können diese Artikel im Vergleich zu einer physischen Ware nicht zurückgegeben werden. Somit erlischt das Widerrufsrecht nach §356 Abs. 5 BGB.

„Digitale Inhalte“ sind „Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden“ (§ 312f Abs. 3 BGB) . Ob diese Daten vollständig heruntergeladen, gespeichert und anschließend sichtbar gemacht werden oder bereits während des Downloads in Echtzeit sichtbar gemacht werden (Streaming), ist dabei unerheblich.

Deshalb ist es unser Hauptziel, Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus Ihrem Kauf herauszuholen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns diese mitzuteilen, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können. Bei Bedarf können wir Sie bei technischen Fragen zu unseren Produkten unterstützen. Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

1. Bitte prüfen Sie die Softwareanforderungen vor dem Kauf sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie (bis zu einem gewissen Grad) mit der benötigten Software vertraut sind. Wir empfehlen für die meisten unserer Produkte Grundkenntnisse in Photoshop (Desktop-Version). Einige Produkte sind mit anderer Software kompatibel. Alle Informationen zu den Softwareanforderungen finden Sie in der Produktbeschreibung. Komplexe Produkte werden außerdem mit einer Anleitung geliefert, die Sie durch den Prozess führt. So gerne wir Ihnen auch helfen, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren, wenn Sie keinen Zugang zu der erforderlichen Software haben oder sie nicht entsprechend nutzen können.
2. Da digitale Artikel nicht zurückgegeben werden können, können wir keine Rückerstattung gewähren, wenn Sie einen Artikel aus Versehen gekauft oder Ihre Meinung nach dem Kauf geändert haben.
3. Wenn etwas wirklich schief geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von zwei Tagen nach dem Kauf und lassen Sie uns wissen, dass Sie eine Rückerstattung benötigen. Bitte informieren Sie uns auch über den Grund der Rückerstattung.
4. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge in seltenen Fällen abzulehnen, wenn wir das Gefühl haben, dass die Richtlinie missbraucht wird.
5. Wir werden immer fair spielen und haben Vertrauen in unsere treue Gemeinschaft von erstaunlichen Kunden. Wir wissen, dass Sie das Gleiche tun werden, und wir sind sicher, dass wir Ihr Problem gemeinsam lösen können.

ÜBERBLICK

Diese Website wird von ana & yvy betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" und "unser" auf ana & yvy. 

ana & yvy bietet diese Website an, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen, die Ihnen, dem Benutzer, von dieser Website zur Verfügung gestellt werden, vorausgesetzt, dass Sie alle hier genannten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Mitteilungen akzeptieren.

Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas von uns kaufen, nehmen Sie an unserem "Service" teil und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden Bedingungen ("Nutzungsbedingungen", "Bedingungen") gebunden zu sein, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die per Hyperlink verfügbar sind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die Browser, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Beitragende von Inhalten sind.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder Dienste nutzen. Wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Auf dieser Seite können Sie jederzeit die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen an unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder Ihr Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.

Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.

ABSCHNITT 1 - BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP

Indem Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen, erklären Sie, dass Sie mindestens die Volljährigkeit in Ihrem Wohnsitzstaat oder -provinz erreicht haben oder dass Sie die Volljährigkeit in Ihrem Wohnsitzstaat oder -provinz erreicht haben, und Sie haben uns Ihre Zustimmung gegeben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen. Sie dürfen unsere Produkte weder für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden noch dürfen Sie bei der Nutzung des Dienstes gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte). Sie dürfen keine Bugs oder Viren oder Codes zerstörerischer Natur übertragen. Ein Verstoß oder Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

ABSCHNITT 2 - ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Service für jedermann aus irgendeinem Grund und zu jeder Zeit zu verweigern. Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ohne Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen von Verbindungsnetzwerken oder -geräten beinhalten. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt. Sie stimmen zu, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns keinen Teil des Dienstes, der Nutzung des Dienstes oder des Zugangs zum Dienst oder eines Kontakts auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu nutzen. Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und beschränken oder beeinträchtigen diese Bedingungen nicht.

ABSCHNITT 3 - RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn die auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient nur zu allgemeinen Informationen und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliches Vertrauen in das Material auf dieser Website geschieht auf eigene Gefahr. Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind notwendigerweise nicht aktuell und dienen nur zu Ihrer Information. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind aber nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen an unserer Website zu überwachen.

ABSCHNITT 4 - ÄNDERUNGEN DER LEISTUNG UND DER PREISE

Die Preise für unsere Produkte können sich ohne Vorankündigung ändern.
Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder einen Teil oder Inhalt davon) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen des Dienstes.

ABSCHNITT 5 - PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (falls zutreffend)

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online über die Website verfügbar sein. Diese Produkte oder Dienstleistungen können begrenzte Mengen haben und unterliegen der Rückgabe oder dem Umtausch nur gemäß unserer Rückgaberichtlinien. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Geschäft erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Darstellung der Farben auf Ihrem Computermonitor korrekt ist. Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf eine Person, eine geografische Region oder eine Gerichtsbarkeit zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Beschreibungen von Produkten oder Produktpreise können nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dieser Website ist ungültig, wenn es verboten ist. Wir garantieren nicht, dass die Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder anderem Material, das von Ihnen gekauft oder erhalten wurde, Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service korrigiert werden.

ABSCHNITT 6 - RICHTIGKEIT DER ABRECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die gekauften Mengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung begrenzen oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die von oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse verwenden. Für den Fall, dass wir eine Änderung oder Stornierung einer Bestellung vornehmen, können wir versuchen, Sie zu benachrichtigen, indem wir die E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren erteilt zu werden scheinen.

Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle Einkäufe in unserem Shop zur Verfügung zu stellen. Sie stimmen zu, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern und Ablaufdaten, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.

ABSCHNITT 7 - OPTIONALE WERKZEUGE

Wir können Ihnen keinen Zugriff auf Tools von Drittanbietern gewähren, über die wir weder überwachen noch kontrollieren oder eingeben. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugang zu solchen Tools "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Unterstützung gewähren. Wir übernehmen keinerlei Haftung für die Verwendung von optionalen Tools von Drittanbietern.

Jede Nutzung der auf der Website angebotenen optionalen Tools durch Sie erfolgt auf eigenes Risiko und eigene Diskretion, und Sie sollten sicherstellen, dass Sie mit den Bedingungen, zu denen Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden, vertraut sind und diese akzeptieren. Wir können auch in Zukunft neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Diese neuen Funktionen und/oder Dienstleistungen unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ABSCHNITT 8 - LINKS ZU DRITTANBIETERN

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern beinhalten. Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites von Drittanbietern führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Genauigkeit und wir garantieren nicht und übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Materialien oder Websites Dritter oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen von Dritten. Wir haften nicht für Schäden oder Schäden, die im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen im Zusammenhang mit Websites Dritter entstehen. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken des Drittanbieters sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten von Drittanbietern sollten an den Drittanbieter gerichtet werden.

ABSCHNITT 9 - BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINGABEN

Wenn Sie auf unsere Aufforderung hin bestimmte spezifische Beiträge (z.B. Wettbewerbsbeiträge) oder ohne Aufforderung von uns kreative Ideen, Vorschläge, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien senden, sei es online, per E-Mail, per Post oder anderweitig (zusammenfassend als "Kommentare" bezeichnet), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir jederzeit und ohne Einschränkung Kommentare, die Sie an uns weiterleiten, bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und anderweitig in irgendeinem Medium verwenden können. Wir sind und werden nicht verpflichtet sein (1), Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) für Kommentare eine Entschädigung zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten. Wir können, sind aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die nach unserem alleinigen Ermessen rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, beleidigend oder verleumderisch sind.

ABSCHNITT 10 - PERSONENBEZOGENE DATEN

Ihre Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Um unsere Datenschutzerklärung einzusehen navigieren Sie bitte in den Bereich Datenschutzerklärung.

ABSCHNITT 11 - FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich kann es auf unserer Website oder im Service Informationen geben, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer verwandten Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ungenau sind (einschließlich nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben). Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Aktualisierung, Änderung oder Klärung von Informationen im Service oder auf einer verwandten Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Es sollte kein angegebenes Aktualisierungs- oder Aktualisierungsdatum verwendet werden, das im Dienst oder auf einer verwandten Website verwendet wird, um anzuzeigen, dass alle Informationen im Dienst oder auf einer verwandten Website geändert oder aktualisiert wurden.

ABSCHNITT 12 - VERBOTENE VERWENDUNGEN

Zusätzlich zu anderen Verboten, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalt zu nutzen: (a) für jeden rechtswidrigen Zweck; (b) andere aufzufordern, rechtswidrige Handlungen vorzunehmen oder daran teilzunehmen; (c) internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verletzen; (d) unsere Rechte an geistigem Eigentum oder die Rechte an geistigem Eigentum anderer zu verletzen oder zu verletzen; (e) zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu diffamieren, zu verleumden, zu verunglimpfen, einzuschüchtern oder aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu diskriminieren; (f) falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) um Viren oder andere Arten von bösartigem Code hochzuladen oder zu übertragen, die in irgendeiner Weise verwendet werden, die die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer verwandten Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigen; (h) um die persönlichen Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) um Spam, Phishing, Pharma, Vorwand, Spider, Crawlen oder Scrape zu erfassen; (j) um obszöne oder unmoralische Zwecke zu verfolgen; oder (k) um die Sicherheitsmerkmale des Dienstes oder einer verwandten Website, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer damit verbundenen Website zu beenden, wenn Sie gegen eine der verbotenen Nutzungen verstoßen.

ABSCHNITT 13 - HAFTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir garantieren, vertreten oder garantieren nicht, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei erfolgt. Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden können, korrekt oder zuverlässig sind. Sie stimmen zu, dass wir von Zeit zu Zeit den Dienst für unbestimmte Zeit entfernen oder den Dienst jederzeit und ohne Vorankündigung kündigen können. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Der Service und alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Service zur Verfügung gestellt werden, werden (außer in den von uns ausdrücklich genannten Fällen) ohne jegliche Zusicherung, Gewährleistung oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Titels und der Nichtverletzung von Rechten.

In keinem Fall ist ana & yvy, unseren Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeitern, verbundenen Unternehmen, Agenten, Auftragnehmern, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleistern oder Lizenzgebern haftbar für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafrechtliche, spezielle oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, entgangene Einnahmen, verlorene Einsparungen, Datenverlust, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob sie vertraglich begründet sind, unerlaubte Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), eine strenge Haftung oder anderweitige Haftung, die sich aus der Nutzung eines der Dienste oder der über den service bezogenen Produkte ergibt, oder für alle anderen Ansprüche, die in irgendeiner weise mit ihrer Nutzung des Dienstes oder eines Produktes zusammenhängen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, Fehler oder Auslassungen in einem Inhalt, oder Verluste oder Schäden jeglicher art, die durch die Nutzung des Dienstes oder eines Inhalts (oder Produktes) entstehen, der über den Dienste veröffentlicht, übertragen oder anderweitig bereitgestellt wird, selbst wenn sie auf ihre Möglichkeit hingewiesen werden. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Nebenschäden in diesen Staaten oder Gerichtsbarkeiten nicht zulassen, ist unsere Haftung auf den gesetzlich maximal zulässigen Umfang beschränkt.

ABSCHNITT 14 - ENTSCHÄDIGUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, ana & yvy und unserer Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partnern, Partnern, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertretern, Auftragnehmern, Lizenzgebern, Dienstleistern, Subunternehmern, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeitern schadlos zu halten, frei von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten erhoben werden, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Dokumente, die sie durch Verweis integrieren, oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter ergeben.

ABSCHNITT 15 - TRENNBARKEIT

Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen Umfang durchsetzbar, der nach geltendem Recht zulässig ist, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen getrennt, wobei diese Bestimmung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller anderen verbleibenden Bestimmungen nicht beeinträchtigt.

ABSCHNITT 16 - KÜNDIGUNG

Die vor dem Kündigungstermin eingegangenen Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien bestehen über die Beendigung dieser Vereinbarung hinaus für alle Zwecke. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig, es sei denn, sie werden von Ihnen oder uns gekündigt. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie die Nutzung unserer Website einstellen. Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen gegen eine Bestimmung oder Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben oder wir vermuten, dass Sie diese nicht eingehalten haben, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Vorankündigung kündigen und Sie bleiben für alle bis einschließlich des Kündigungsdatums fälligen Beträge haftbar; und/oder können Ihnen dementsprechend den Zugang zu unseren Diensten (oder einem Teil davon) verweigern.

ABSCHNITT 17 - VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG

Das Versäumnis von uns, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Richtlinien oder Betriebsregeln, die von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlicht werden, stellen die gesamte Vereinbarung und das Verständnis zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Service und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Unklarheiten bei der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht gegen die entwerfende Partei ausgelegt werden.

ABSCHNITT 18 - GELTENDES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen und alle gesonderten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschlands.

ABSCHNITT 19 - ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Sie können die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeden Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf unsere Website oder den Service nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.

ABSCHNITT 20 - KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten Sie bitte an hello ( a. t. ) anayvy.com